「システム運用」関連の提供ソリューション内容と実績
ディー・オー・エスにてシステムの監視・運用をトータルサポート
ご利用中の各種システムの運用管理、保守を全面的にサポート。運用をスムーズにするシステムのご提案もおこなっています。ディー・オー・エスによるトータルサポートで、安心・安全な環境をご提供します。
実績
公益法人向けPC/ネットワーク保守
【サービス概要】
PC及びサーバ機器の選定/調達/導入/保守とネットワーク保守をトータルでご支援しています。保守作業の運用代行においては、弊社SaaS型サービスの「らくらくPCクラウド(現「SS1クラウド」)」を採用いただき、不正ソフトウェアのチェックや、PC台帳管理の自動化を実現。
【お客様の声】
複数法人の合併により大量のIT機器の運用管理が必要となり、その際のパートナーとして地元密着によるSiサービス提案に強みを持つディー・オー・エスを選定。ローコストでレスポンスの良いサービスを享受できたうえ、機器の選定から保守まで一貫体制のためサービス品質が優れていると感じています。
常駐型/リモート型トータルサポート
【サービス概要】
お客様先でのシステム/ネットワーク/サーバー/PCの運用保守を、常駐やリモートで実施。お客様の環境に応じたトータルサポートをおこなっています。
【お客様の声】
従来、システム/ネットワーク/サーバー/PCの保守運用は個々の大手ベンダーと契約していました。ベンダー間の連携がなく、トラブル発生時には大都市圏から保守要員を招集することになり、原因追及も狭い範囲での調査となるため対応が困難な状況でしたが、ディー・オー・エスが一括で保守運用おこなうことでトータル的な観点でのトラブル対応が可能となり、適格な原因追及を実施できるようになりました。
24時間365日サポート
【サービス概要】
お客様先システムの安定運用、現場でのトラブル解決を、24時間365日ディー・オー・エスが対応。
【お客様の声】
それまでは複数工場のサポートをそれぞれ別ベンダーで実施していましたが、ディー・オー・エスへ集約し適切な人員配置にすることでコスト削減を実施。その後、全国の工場へサポート範囲を拡大し、さらなる効率化・コスト削減につなげられています。